Q&A

製品について

糖質45%カットはどのように調査しましたか?
第三者機関(SGS)にて、LOCABOで通常炊飯したお米と糖質カットモードで炊飯した後のお米に含まれる糖質の主成分である澱粉(でんぷん)の量を測定して調査しております。
どこで生産されていますか?
製造工場は中国となっております。
お米は何合炊けるのですか?
通常炊飯であれば最大5合、糖質カット炊飯であれば最大2合の炊飯可能です。
炊飯以外の機能はありますか?
炊き込み、スチーム(蒸し料理用)、再加熱、保温、予約炊飯ができます。
タイマーはありますか?
はい、予約炊飯機能がございます。予約炊飯機能は、炊飯開始時間までの予約が可能です。
マイコンですか?IHですか?
LOCABOはマイコン式です。
海外で使用可能ですか?
LOCABOは100Vとなっておりますので、変圧器など使用頂く必要がございますが製品自体は使用可能です。
玄米炊飯は糖質カットできますか?
玄米炊飯と糖質カット機能は別機能となっております。糖質カット機能は白米・無洗米を想定して設計しております。
0.5合炊きは可能ですか?
本製品は糖質カット炊飯・通常炊飯ともに1合未満は目盛りをご用意しておりません。
1~5合まで量を選んで炊飯が可能ですか
はい。通常炊飯機能は1~5合それぞれ量をお選びいただき炊飯可能です。糖質カット炊飯については1合または2合から量をお選びいただき炊飯可能です。
炊き込みご飯もできますか?
炊き込みご飯機能がございますが、糖質カット炊飯とは別機能となります。
炊飯は自動炊飯(ボタンを押すだけ)ですか?
はい。お米とお水をセットしていただき炊飯ボタンを押すと炊飯が自動で開始されます。炊飯完了後は、自動的に保温モードに移行いたします。"
早炊き機能はありますか?
いいえ。本製品には早炊き機能はございません。"
保温機能はありますか?
予約炊飯・保温機能ともにございます。炊飯完了後は自動的に保温モードになります。糖質カット炊飯時には、長時間(6時間以上)保温すると外釜にたまっている水から蒸気が出てしまい、お米の食感が落ちてしまいますのでお早めにお召し上がりいただくよう推奨しております。"
無洗米は使えますか?
はい。無洗米については、糖質カット炊飯・通常炊飯どちらも炊くことが可能です。
使用方法を教えて下さい。
一般的な炊飯器にもある外釜と、糖質カット炊飯やスチーム機能利用時に装着が可能な内釜の2つに構造が分かれております。 糖質カット炊飯をご使用される場合のご利用方法は以下です。
‘盂に炊きたい量のお米を入れる(内釜でお米を研ぐことも可能です)
△米の量に合わせて外釜にお水を入れる(目盛りがございます)
3鯵の上部に内釜を装着して、本体の蓋を閉じて炊飯を開始 
た翦售偉燦紂内釜に糖質カットされたお米が出来上がります 
ご飯が炊けると、内釜にはお召し上がりいただくお米・外釜には水がある状態になっております。
水は捨てずにそのまま保温可能ですが、長時間(6時間以上)の保温を行うと食感や味が落ちてしまいますのでご留意くださいませ。また、通常炊飯時は、内釜を外していただき外釜で一般的な炊飯器と同様に炊飯が可能です。
電気代はいくらかかりますか?
OCABOの消費電力は約400Wとなっております。お客様によって正確な電気代は異なりますが、一般的な400Wの場合1分あたり0.18円と過程した場合、糖質カット炊飯時:0.18円×45分=8.1円が電気代として発生いたします。"
糖質カット炊飯で炊きあがりが固くなってしまいました。どうすればいいですか?
再加熱機能がございますので、お好みの固さになるまで再加熱をすることで炊きあがりの調整が可能です。
過度に再加熱を行うと柔らかすぎる炊きあがりになる恐れがございますので、5分を目処に一度お試しいただきますようお願い致します。
保温時間は最大何時間ですか?
LOCABOの保温時間は最大24時間となります。24時間を超過すると自動的にキャンセルされます。"

お手入れ方法

お手入れ方法は?
本製品について、特別なお手入れ方法はございません。
一般的な炊飯器との違いは「内釜(蒸し器のような器具)」の有無となっております。
/綫い不可のもの
・本体
⊃綫い、洗剤使用可能なもの
・内釜
・外釜
・上蓋(炊飯器の内側についており着脱可能)
※金属性となっておりますので、金たわしなどで強く擦るのはご遠慮ください

注文について

領収書を発行できますか?
クレジットカード支払い、コンビニ後払い、代金引換、AmazonPay、楽天Pay、PayPayでのお支払いが可能です。
利用可能な支払い方法を教えて下さい
可能です。メール又はお電話にてお名前、但し書きをご確認させていただきましたら商品と別送で郵送又はPDFにて発行いたします。
贈答用に、価格非表示・のし・別包装等受注は可能でしょうか?
ギフト用の包装は非対応となっておりますが、注文者とは別の住所への配送は可能です。代金引換では上記非対応となりますのでご注意くださいませ。
送料はいくらですか?
全国一律税込950円です。2万円以上のご購入で送料無料になります。
宅配業者はどこですか?
佐川急便になります。
海外発送はできますか?
現在海外発送は非対応となります。
営業所止めで届けてもらいたいのです。可能ですか?
非対応となります。
納品書は同封されますか?
同梱されませんので、ギフト用など金額がわかるものが入っていたら困るという方も心配なくご注文いただけます。
決済のタイミングはいつですか?
クレジットカード支払い、AmazonPay、楽天Pay、PayPayについてはご注文受付時の決済となります。
商品のご到着後にお支払いを希望されるお客様は、コンビニ後払いまたは代金引換でのご注文をお願い致します。

困ったときは

領収書を発行できますか?
お電話又はメールのサポート窓口にてご対応をさせていただきます。
▼電話サポート窓口
0120-12-0149
受付時間:月曜〜金曜:10:00-17:00(土日祝祭日年末12/28-1/3を除く)
▼メールサポート窓口
info_locabo@forty-four.jp

そのほか

糖質カットとは何ですか?
お米に含まれるでんぷん質を取り除くことです。
資料(カタログやパンフレット)請求は可能ですか?
資料のみ送付は行っておりません。公式サイト等でご覧いただけますようお願いします。
糖質はブドウ糖ですか?
はい、お米に含まれる糖質は澱粉質となっておりますのでブドウ糖が鎖のように繋がったものです。
お米の他の栄養素はどうなっていますか?
お米の栄養素は約8割が糖質です。その他の栄養素として、タンパク質や脂質・食物繊維などがございます。
タンパク質と脂質は水分に流れる性質があるため、糖質カット炊飯時に糖質とあわせて落ちる可能性がありますが、元々含まれている量が微かなので正確な数値は測定できておりません。食物繊維については形状が変わる炊飯方法ではないため、変化はございません。
取扱説明書を確認したい/紛失してしまった
以下のURLからご確認いただくことが可能です。
 https://gigaplus.makeshop.jp/locabo/file/guide.pdf

その他お問い合わせフォームからお気軽にご相談ください

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